揚(yáng)汽集團(tuán)順利完成“五一”小長假運(yùn)輸保障任務(wù)
2025-10-28
2024年“五一”小長假自5月1日至5月5日，共計5天，揚(yáng)汽集團(tuán)周密安排部署，細(xì)化工作措施，累計發(fā)班1953班，發(fā)送旅客3.09萬人，其中5月5日單日發(fā)送旅客0.98萬人次，為單日旅客發(fā)送量最高峰。
今年“五一”小長假，受適宜天氣和較長假期影響，旅客出行意愿強(qiáng)烈，客流以學(xué)生流、旅游流、探親流為主，呈現(xiàn)頭尾客流高度集中，中間客流相對平穩(wěn)的特點。從客流方向看，前期客流主要為蘇中、蘇北地區(qū)，后期以返程為主，客流向周邊省市輻射。
（一）做好運(yùn)力保障。假日期間，集團(tuán)利用三站一線的區(qū)位優(yōu)勢對加班路線進(jìn)行互進(jìn)互配，提高車輛實載和利用率，同時對高鐵動車班次緊缺和售罄的班線，及時安排加班，做好客流高峰期旅客疏運(yùn)工作，確保旅客走了走好、走得及時。假日期間共組織加班193班，加班方向主要集中在南京、蘇州、無錫、常州、上海、宜興、泰興、興化、盱眙、淮安、徐州、連云港等方向。
（二）細(xì)化現(xiàn)場組織。針對假期旅客運(yùn)輸需求，對客流進(jìn)行動態(tài)分析，提前制定運(yùn)輸方案，統(tǒng)籌做好運(yùn)輸資源配置，組織工作人員積極服務(wù)一線，到班次多、客流大的重點區(qū)域、重點門號，加強(qiáng)現(xiàn)場保障力量，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力為廣大旅客營造溫馨、有序的出行環(huán)境，確保旅客走得安全、走得及時、走得滿意；集團(tuán)所屬汽車客運(yùn)站積極宣傳開展網(wǎng)上售票服務(wù)，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP、揚(yáng)汽微信公眾號查詢班次動態(tài)并購票。
（三）優(yōu)化定制服務(wù)。針對旅客出行特點，積極開展定制服務(wù)，滿足旅客個性化需求。通過增加�？空军c、調(diào)整車型、增開班次等方式，優(yōu)化市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場、蘇北醫(yī)院至高郵健康線的定制客運(yùn)服務(wù)，保障揚(yáng)州主城區(qū)與機(jī)場和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間交通出行的有效銜接；主動創(chuàng)新服務(wù)，對市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場專線分設(shè)東線、西線運(yùn)行，為旅客出行提供多樣化服務(wù)；假日期間，定制客運(yùn)班線累計發(fā)班 455班，發(fā)送旅客 4826人；強(qiáng)化樞紐間的銜接服務(wù)，投放四輛車為旅客提供從東部交通樞紐至西部客運(yùn)樞紐的定制直通車服務(wù)，日均運(yùn)行20班，與公交線路形成有效互補(bǔ)，滿足不同類型旅客的交通出行需求。
（四）強(qiáng)化安全管理。為確保假日運(yùn)輸工作安全、有序、高效開展，集團(tuán)于節(jié)前召開安全生產(chǎn)和假日旅客運(yùn)輸專題會議，重點對節(jié)假日安全生產(chǎn)、運(yùn)力籌劃、客流高峰應(yīng)急保障及服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行周密部署，科學(xué)制訂假日旅客運(yùn)輸和應(yīng)急預(yù)案；強(qiáng)化源頭監(jiān)管，筑牢安全生產(chǎn)防線，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，加強(qiáng)對各二級單位安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案、責(zé)任落實情況的檢查指導(dǎo)，全力做好節(jié)日期間各項安全生產(chǎn)保障工作。
（五）落實應(yīng)急保障。假日期間，集團(tuán)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持信息暢通，對突發(fā)情況準(zhǔn)確記錄，快速報告，完善應(yīng)急預(yù)案，充實應(yīng)急力量，做好節(jié)日期間安全運(yùn)行及值班值守，共同守牢節(jié)日期間安全生產(chǎn)底線；針對假日期間應(yīng)急能力，在做好客流高峰期旅客疏運(yùn)工作的同時，堅持強(qiáng)化應(yīng)急保障工作，分別在東部交通樞紐、西部客運(yùn)樞紐、揚(yáng)泰機(jī)場投入數(shù)十輛大巴，統(tǒng)籌安排機(jī)動駕駛員和應(yīng)急備勤運(yùn)力，切實提高假日期間旅客運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急處置保障能力，做好應(yīng)急保障工作；根據(jù)揚(yáng)泰機(jī)場航班情況，積極準(zhǔn)備機(jī)動運(yùn)力和駕駛員，充分應(yīng)對航延及機(jī)場應(yīng)急狀況下的旅客運(yùn)輸需求，做好兜底保障工作。
（六）提升服務(wù)品質(zhì)。為充分發(fā)揚(yáng)揚(yáng)汽平安志愿服務(wù)者隊凝心聚力的精神面貌，假日運(yùn)輸期間，集團(tuán)組織志愿者在各車站積極開展志愿服務(wù)活動，他們披上綬帶身穿紅馬甲，化身靚麗的“志愿紅”穿梭在進(jìn)站口、售票廳、安檢口等處，耐心的為廣大旅客特別是老幼病殘孕軍等重點旅客提供售票咨詢、檢票引導(dǎo)、出站疏通、行李搬運(yùn)、秩序維護(hù)、解答問詢等幫助�？土鞲叻迤�，增設(shè)發(fā)車門號，各單位志愿服務(wù)人員齊心合力引導(dǎo)旅客有序檢票上車，現(xiàn)場井然有序，確保不發(fā)生錯乘、漏乘。志愿者用細(xì)致周到熱情的服務(wù)，受到了廣大旅客熱情歡迎和高度贊許，切實保障廣大旅客“安全、有序、溫馨、便捷出行”的出行環(huán)境。
“五一”小長假期間，集團(tuán)堅守在崗位上的干部職工以高度的責(zé)任心和使命感，履職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)，用實際行動詮釋了“滿意創(chuàng)造價值”的核心價值觀，全力以赴為廣大旅客提供平安、便捷、溫馨的出行服務(wù)，順利完成假日期間運(yùn)輸保障各項任務(wù)。
今年“五一”小長假，受適宜天氣和較長假期影響，旅客出行意愿強(qiáng)烈，客流以學(xué)生流、旅游流、探親流為主，呈現(xiàn)頭尾客流高度集中，中間客流相對平穩(wěn)的特點。從客流方向看，前期客流主要為蘇中、蘇北地區(qū)，后期以返程為主，客流向周邊省市輻射。
（一）做好運(yùn)力保障。假日期間，集團(tuán)利用三站一線的區(qū)位優(yōu)勢對加班路線進(jìn)行互進(jìn)互配，提高車輛實載和利用率，同時對高鐵動車班次緊缺和售罄的班線，及時安排加班，做好客流高峰期旅客疏運(yùn)工作，確保旅客走了走好、走得及時。假日期間共組織加班193班，加班方向主要集中在南京、蘇州、無錫、常州、上海、宜興、泰興、興化、盱眙、淮安、徐州、連云港等方向。
（二）細(xì)化現(xiàn)場組織。針對假期旅客運(yùn)輸需求，對客流進(jìn)行動態(tài)分析，提前制定運(yùn)輸方案，統(tǒng)籌做好運(yùn)輸資源配置，組織工作人員積極服務(wù)一線，到班次多、客流大的重點區(qū)域、重點門號，加強(qiáng)現(xiàn)場保障力量，以最大能力、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力為廣大旅客營造溫馨、有序的出行環(huán)境，確保旅客走得安全、走得及時、走得滿意；集團(tuán)所屬汽車客運(yùn)站積極宣傳開展網(wǎng)上售票服務(wù)，引導(dǎo)旅客通過“巴士管家”APP、揚(yáng)汽微信公眾號查詢班次動態(tài)并購票。
（三）優(yōu)化定制服務(wù)。針對旅客出行特點，積極開展定制服務(wù)，滿足旅客個性化需求。通過增加�？空军c、調(diào)整車型、增開班次等方式，優(yōu)化市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場、蘇北醫(yī)院至高郵健康線的定制客運(yùn)服務(wù)，保障揚(yáng)州主城區(qū)與機(jī)場和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間交通出行的有效銜接；主動創(chuàng)新服務(wù)，對市區(qū)至揚(yáng)泰機(jī)場專線分設(shè)東線、西線運(yùn)行，為旅客出行提供多樣化服務(wù)；假日期間，定制客運(yùn)班線累計發(fā)班 455班，發(fā)送旅客 4826人；強(qiáng)化樞紐間的銜接服務(wù)，投放四輛車為旅客提供從東部交通樞紐至西部客運(yùn)樞紐的定制直通車服務(wù)，日均運(yùn)行20班，與公交線路形成有效互補(bǔ)，滿足不同類型旅客的交通出行需求。
（四）強(qiáng)化安全管理。為確保假日運(yùn)輸工作安全、有序、高效開展，集團(tuán)于節(jié)前召開安全生產(chǎn)和假日旅客運(yùn)輸專題會議，重點對節(jié)假日安全生產(chǎn)、運(yùn)力籌劃、客流高峰應(yīng)急保障及服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行周密部署，科學(xué)制訂假日旅客運(yùn)輸和應(yīng)急預(yù)案；強(qiáng)化源頭監(jiān)管，筑牢安全生產(chǎn)防線，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，加強(qiáng)對各二級單位安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案、責(zé)任落實情況的檢查指導(dǎo)，全力做好節(jié)日期間各項安全生產(chǎn)保障工作。
（五）落實應(yīng)急保障。假日期間，集團(tuán)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保持信息暢通，對突發(fā)情況準(zhǔn)確記錄，快速報告，完善應(yīng)急預(yù)案，充實應(yīng)急力量，做好節(jié)日期間安全運(yùn)行及值班值守，共同守牢節(jié)日期間安全生產(chǎn)底線；針對假日期間應(yīng)急能力，在做好客流高峰期旅客疏運(yùn)工作的同時，堅持強(qiáng)化應(yīng)急保障工作，分別在東部交通樞紐、西部客運(yùn)樞紐、揚(yáng)泰機(jī)場投入數(shù)十輛大巴，統(tǒng)籌安排機(jī)動駕駛員和應(yīng)急備勤運(yùn)力，切實提高假日期間旅客運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急處置保障能力，做好應(yīng)急保障工作；根據(jù)揚(yáng)泰機(jī)場航班情況，積極準(zhǔn)備機(jī)動運(yùn)力和駕駛員，充分應(yīng)對航延及機(jī)場應(yīng)急狀況下的旅客運(yùn)輸需求，做好兜底保障工作。
（六）提升服務(wù)品質(zhì)。為充分發(fā)揚(yáng)揚(yáng)汽平安志愿服務(wù)者隊凝心聚力的精神面貌，假日運(yùn)輸期間，集團(tuán)組織志愿者在各車站積極開展志愿服務(wù)活動，他們披上綬帶身穿紅馬甲，化身靚麗的“志愿紅”穿梭在進(jìn)站口、售票廳、安檢口等處，耐心的為廣大旅客特別是老幼病殘孕軍等重點旅客提供售票咨詢、檢票引導(dǎo)、出站疏通、行李搬運(yùn)、秩序維護(hù)、解答問詢等幫助�？土鞲叻迤�，增設(shè)發(fā)車門號，各單位志愿服務(wù)人員齊心合力引導(dǎo)旅客有序檢票上車，現(xiàn)場井然有序，確保不發(fā)生錯乘、漏乘。志愿者用細(xì)致周到熱情的服務(wù)，受到了廣大旅客熱情歡迎和高度贊許，切實保障廣大旅客“安全、有序、溫馨、便捷出行”的出行環(huán)境。
“五一”小長假期間，集團(tuán)堅守在崗位上的干部職工以高度的責(zé)任心和使命感，履職盡責(zé)、默默奉獻(xiàn)，用實際行動詮釋了“滿意創(chuàng)造價值”的核心價值觀，全力以赴為廣大旅客提供平安、便捷、溫馨的出行服務(wù)，順利完成假日期間運(yùn)輸保障各項任務(wù)。
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